Design Thinking & Service Design Agentur

WIR SIND eine der deutschlandweit führenden Agenturen für Service Design und Design Thinking und arbeiten seit mehr als zehn Jahren an innovativen Lösungen für unsere Auftraggeber. Wer neuartige und nützliche Lösungen erschaffen will, muss zuerst die Bedürfnisse der Menschen verstehen. Dazu tauchen wir tief in die Lebenswelten Ihrer Kunden ein und schaffen davon ausgehend ganzheitliche Konzepte, bei denen alle wichtigen Akteure an der gesamten Entwicklung beteiligt sind.

Eine Auswahl unserer Kunden:

Auswahl unserer Kunden

Service Design – Ansatz mit Wirkung

Wir entwickeln Innovationen – für und mit Menschen.

Gesellschaft
gemeinsam
gestalten

Wir machen komplexe gesellschaftliche Herausforderungen greifbar und bringen Akteure aus allen Sektoren zusammen. Gemeinsam und interdisziplinär entwickeln wir Innovationen, die kleine und große Veränderungen bewirken.

Menschen im
Mittelpunkt

Zukunftsfähige Dienstleistungen für Menschen entstehen nur in einer empathischen Arbeitskultur. Wir begleiten Sie auf dem Weg dorthin und befähigen Sie, innovative Strategien und Services zu entwickeln.

Research
offenbart
Verborgenes

Die eigentlichen Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Zielgruppe schlummern im Verborgenen. Mit inspirierenden Forschungsmethoden entdecken Sie Innovationspotenziale dort, wo Sie sie vielleicht gar nicht vermuten.

Innovationen
mit Zukunft
entwickeln

Zukunftsfähige Organisationen begreifen gesellschaftliche Veränderungsprozesse als Chance. Wir helfen Ihnen zu verstehen, welche Bedürfnisse sich aus dem Wandel für Ihre Kunden ergeben – und entdecken gemeinsam neue Geschäftsfelder.

Dienstleistungen
effizient
realisieren

Innovative Services erfordern Investitionen. Mit durchdachtem Serviceprototyping und -testing gewinnen Sie frühzeitig Gewissheit und schützen Ihre Organisation vor finanziellen Risiken.

Innovation
lässt sich
lernen

Service Design erfordert spezifische, erlernbare Fähig- und Fertigkeiten. Wir bilden Ihr Team so aus, dass es unsere Methoden mit Spaß und Freude anwenden kann.

Mehr über unseren Ansatz

Aktuelles

Was uns im Moment beschäftigt
und woran wir zuletzt gearbeitet haben.

Energiearmut effektiv entgegenwirken

Im Auftrag von E.ON Deutschland

Für betroffene Haushalte sind Energieschulden und Stromsperrungen dramatisch. Sie verweisen auf eine komplexe soziale Problematik und verlangen daher ganzheitliche Lösungen. Um diese zu finden, müssen Energieanbieter, Schuldnerberatungen und Jobcenter eng zusammenwirken. Dies wollten wir mit unserem Projekt "Zahlhilfe" erreichen.

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minds & makers

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Unser Team

Wir kümmern uns um Ihre Innovationen – interdisziplinär, kooperativ, persönlich.

„Daniela möchte sozial benachteiligte Menschen mobilisieren und ihnen dabei helfen, eigene Ressourcen zu entdecken und zu nutzen. Gemeinsam mit ihnen möchte sie neuartige Lösungen entwickeln – und in die Tat umsetzen.“More about Daniela

Daniela Beyerle

Geschäftsführerin

„Martin liebt es, wenn Menschen und Organisationen gemeinsam anpacken und wirksame Konzepte in die Realität umsetzen. Er ist überzeugt, dass es dazu die verschiedenen Perspektiven und Expertisen aller Akteure braucht.“More about Martin

Martin Beyerle

Geschäftsführer

„Jan ist sich sicher, dass sich aus aktuellen Trends in Gesellschaft und Technologie soziale und wirtschaftliche Lösungen entwickeln lassen, die das Leben der Menschen nachhaltig verbessern. Er fragt bei Konzepten stets danach, ob und wie sie in der Realität wirksam werden können.“More about Jan

Jan Schröder

Geschäftsführer

„Andrea findet, dass man sich und anderen die richtigen Fragen stellen muss, um entscheidende Insights zu gewinnen – eine wesentliche Voraussetzung für Innovationen, die begeistern.“More about Andrea

Andrea Böer

Service Designerin

„Manuel stellt immer neue, hochspannende Verbindungen aus den Feldern Design Thinking, Interaction Design und Videography her – und zwar so, dass sie ko-kreative Projekte vorantreiben und lebendig werden lassen.“More about Manuel

Manuel Krings

Service- und Interaction Designer

„Anna möchte dem Team das Leben leichter machen, indem sie als zentrale Anlaufstelle für Organisatorisches eigenständig die Komplexität an Zahlen, Dokumenten und Wünschen des Teams bewältigt und dafür sorgt, dass alles zur richtigen Zeit an der richtigen Stelle ist und seine Korrektheit hat.“More about Anna

Anna Wagener

Office Managerin

Mehr über das Team