Stärken

Wir gestalten nah am Menschen

Das menschliche Verhalten im Alltag ist unsere Inspirationsquelle für immer wieder neuartige, überraschende und gleichzeitig zielgruppengerechte Lösungen. Mithilfe qualitativer Explorationsmethoden tauchen wir tief in die Emotionswelt und Problemstellungen von Zielgruppen ein. So können Bedürfnisse identifiziert und Verhaltensweisen und Motivationen richtig verstanden werden. Wir legen großen Wert darauf, nicht nur die Zielgruppe, sondern auch unsere Kunden von Anfang an eng in diesen Prozess mit einzubeziehen. Denn nur auf diese Weise ist ein gemeinsames Verständnis komplexer Themen und Lösungsansätze gewährleistet. Potenzielle Hindernisse für die spätere Umsetzung werden außerdem durch die frühe Einbindung aller Interessensgruppen von vorneherein beseitigt. Und weil Menschen im Zentrum unserer Arbeit stehen, gehen wir über alle Projektphasen hinweg mit besonderer Sensibilität und Empathie vor. Tools und Lösungen entwickeln wir mit einem besonderen Gespür für die jeweiligen Bedürfnisse.

Wir sind Denker und Macher

Unser Ansatz beruht auf der ganzheitlichen Vorgehensweise des Service Design und Design Thinking. Wir verstehen Design als einen Problemlösungsprozess aus der Perspektive der jeweiligen Zielgruppe. Unsere Arbeit spannt daher den gesamten Bogen: von der Identifikation der richtigen Fragestellungen und der Exploration der Zielgruppen-Bedürfnisse über die Entwicklung von Lösungen bis hin zur letztendlichen Umsetzung in die Praxis. Wir gestalten nicht nur neuartige und zukunftsorientierte Dienstleistungskonzepte, sondern testen deren Akzeptanz und Alltagstauglichkeit anhand von Prototypen in der Realität.

Innovation ist unsere Routine

Experimente sind bei uns an der Tagesordnung, denn nur durch den spielerischen Umgang mit Bekanntem kann Neues entstehen. Durch den experimentellen Einsatz von Designmethoden schaffen wir maßgeschneiderte Werkzeuge für jede Projektanforderung. Diese ermöglichen immer wieder neue Sichtweisen und damit auch neuartige und überraschende Ergebnisse.

Wir übersetzen Ideen

Indem wir Ideen verständlich vermitteln und erlebbar machen, schaffen wir echte Relevanz für Zielgruppen und Dienstleister. Als Ideenübersetzer nutzen wir unsere visuellen und erzählerischen Fähigkeiten, um komplexe Sachverhalte und Dienstleistungskonzepte allen Beteiligten zugänglich zu machen. Das Projektteam sowie die Entscheider zu motivieren und am gesamten Entwicklungsprozess teilhaben zu lassen ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Arbeit.

Spaß ist unser Motor

Wir gestalten Erfahrungen so, dass sie den Nutzer begeistern. Denn als Anhänger der fun theory betrachten wir Spaß als eine der Hauptmotivationen menschlichen Verhaltens und Handelns. Egal, ob es darum geht, Personen in ein Projekt einzubeziehen oder durch Design eine Verhaltensänderung zu bewirken – Freude ist der Schlüssel, um Menschen zu motivieren. Daher ist es unser Ziel, innerhalb unserer Projekte ein Umfeld zu schaffen, das inspiriert, die Zusammenarbeit fördert und alle Beteiligten gleichermaßen begeistert und motiviert.